IT-Report für die Sozialwirtschaft bestätigt MICOS führende Position

Die Software MICOS konzept erzielt Top-Platzierungen hinsichtlich Kundenorientierung und Zuverlässigkeit.

MICOS ist der führende Anbieter von Software für die Sozialwirtschaft. Dies bestätigt der aktuelle IT-Report, der als Branchenmonitor allen Marktakteuren Orientierung gibt. So belegt MICOS den ersten Platz in den Top Ten der am weitesten verbreiteten IT-Lösungen und lässt Wettbewerber weit hinter sich. Herausgeber des IT-Reports ist die Arbeitsstelle für Sozialinformatik der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Sie wertete im Rahmen der Studie mehr als 200 Fragebögen von 128 Organisationen der Sozial­wirtschaft aus, um das Thema ‚IT in sozialen Organisationen‘ zu beleuchten. Insgesamt beschäftigen die befragten Unternehmen mehr als 170.000 Mitarbeiter.

Bei der Ermittlung der Zufriedenheit der Anwender erzielt MICOS nahezu über alle Kategorien Bestplatzierungen: Bei der Bewertung von Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit der Software kann MICOS punkten und sichert sich ebenso wie in der Kategorie Kunden­orientierung den zweiten Platz. Ebenfalls zufrieden zeigen sich die Anwender mit der gebotenen Service­qualität (Platz 2). Überdurch­schnittlich gut bewerten die Studienteilnehmer auch die Reputation von MICOS in der Sozialwirtschaft. „Wir freuen uns sehr über die hervorragenden Platzierungen und sehen hierin eine Bestätigung der Qualität unserer Software sowie des ausgeprägten Servicege­dankens unseres Teams“, sagt Hans-Peter Müller, Geschäfts­führer der MICOS GmbH. „Zeitgleich sind die Ergebnisse auch Ansporn für die weitere Entwicklung unserer Software im Interesse unserer Kunden.“

14.000 Anwender greifen aktuell in der Sozialbranche auf die Soft­ware aus dem Hause MICOS zurück. „Mit MICOS konzept bieten wir eine ganz­heit­liche IT-Lösung, die alle Prozesse sozialer Ein­rich­tungen abbildet. So können sich die Mitarbeiter auf ihr Kern­geschäft konzentrieren – die Betreuung und Förderung von Menschen“, sagt Hans-Peter Müller. Auf dem vierten Platz ist MICOS im Ranking der größten Anbieter nach Mitarbeiteranzahl. Mehr als 100 Mitarbeiter setzen sich Tag für Tag für die Kunden aus der Sozial­branche ein.

Sichere Entscheidungen zu treffen ist nicht immer einfach – vor allem wenn es um die Wahl einer neuen IT-Lösung für das gesamte Unternehmen geht. Eine größtmögliche Sicherheit im Prozess der Software-Auswahl bieten Referenzen. Anhand von Aussagen der Anwender zur Zufriedenheit mit der eingesetzten Software lässt sich überprüfen, ob die Systeme im täglichen Praxiseinsatz das halten, was die Systemanbieter versprechen. Hier fungiert der IT-Report bereits seit fünf Jahren als Barometer und Kompass für die IT-Entwicklung in der Sozialwirtschaft und unterstützt damit die Entscheidungsfindung. Die diesjährige Studie legt den Schwerpunkt auf die Erhebung des Wertbeitrags von IT und IT-Strategie sowie der Qualität und Preiswürdigkeit von Software und dem Service der Anbieter. Im kommenden Jahr stehen IT-Kosten, IT-Infrastruktur sowie Organi­sation und Investitionsvorhaben im Fokus.

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